Neste ano de 2019 o dia das mães será comemorado em 12 de maio, e o Procon de Juína orienta os consumidores na hora de comprar os presentes.

Em entrevista, a diretora executiva do órgão no município, doutora, Verediana Bielak, disse que a primeira dica é pesquisar os preços antes de efetuar a compra, além do valor, comparar qualidade e evitar comprar por impulso.

Verediana passa outras informações e diz que: outra dica importante é quanto aos produtos que serão comprados, no caso de roupas, sapatos, cosméticos, por exemplo,  o consumidor verificar com o fornecedor, se há possibilidade de eventual troca desses produtos, se caso não vier a agradar ou servir à quem se presenteou, neste caso a mãe, ressaltando que, o fornecedor não é obrigado a efetuar a troca, isso é uma prática que o fornecedor exerce para manter um bom relacionamento com o consumidor. Diante disso, o consumidor deverá de forma consensual com o fornecedor, deixar acordado no ato da compra, se caso não atender o gosto ou tamanho de quem se irá presentear, poderá ser trocado o produto adquirido.

Para isso, o consumidor deverá em todas as compras exigir a nota fiscal.

Lembrando que, a compra realizada fora do estabelecimento comercial, qual seja, internet ou telefone, o consumidor terá 07 dias para exercer o direito de arrependimento, contados do ato de recebimento do produto.

Já para produtos eletrônicos adquiridos a orientação é que o consumidor deve solicitar o teste destes produtos no ato da compra, considerando que produtos adquiridos direto no estabelecimento comercial, não cabem arrependimento ao consumidor.

Assim, o consumidor deve ficar atento no ato da compra, e exigir a nota fiscal, pois, este é o documento que garante os direitos do consumidor.

Dra. Verediana Bielak de Oliveira

Diretora Executiva

Procon Juína-MT

Fone: 66 3566-2938