Nesses postos de atendimentos, os médicos não dispõem de todas as informações necessárias para definir se o caso do paciente em questão se encaixa nas exigências do governo. A conduta tem sido o encaminhamento para os serviços ambulatoriais, onde o médico assistente que faz o acompanhamento dessas pessoas possa fornecer o documento.

Isso tem gerado o descontentamento dos pacientes e vem causando constrangimento aos médicos, segundo o Sindimed.

Nos ambulatórios os problemas continuam uma vez que os pacientes agendam primeiro a data da vacina para depois adquirir a declaração de comorbidades, forçando encaixes nas agendas já lotadas nos consultórios médicos. Há ainda pacientes que procuram um médico no ambulatório, que nunca teve contato com o paciente e exigem o carimbo e a assinatura no documento.

O preenchimento da declaração tem várias restrições, pois não basta ter determinada doença. É necessário preencher critérios bastante restritivos. As maiores dificuldades encontradas pelos médicos são nos casos dos pacientes hipertensos que não preenchem os critérios exigidos no documento fornecido pela Prefeitura de Cuiabá.